מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אפריל 2026
1. מי אנחנו
KAHAL מופעלת על ידי חברת קניות ומשלוחים אונליין בע״מ (ח.פ. 515131274). אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים בשירות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.
2. מידע שאנו אוספים
- הרשמה לרשימת המתנה: כתובת אימייל, שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, עיר, העדפות תרבות
- הרשמה למועדון: אמצעי תשלום (לא נשמר אצלנו — מטופל על ידי סולקני תשלום מורשים)
- שימוש בשירות: מושבים שהוזמנו, הופעות שנצפו, היסטוריית ביטולים
- טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דף הפניה, מזהה מכשיר
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לספק את השירות ולהציע מושבים רלוונטיים
- לשלוח הודעות על מושבים זמינים, אישורי הזמנה, ותזכורות
- לחייב דמי מנוי חודשיים וקנסות על אי הגעה
- לשפר את השירות ולנתח מגמות שימוש (באופן מצטבר ואנונימי)
- לעמוד בדרישות חוקיות ולמנוע שימוש לרעה
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים מידע מוגבל עם הספקים הבאים, לצרכי התפעול בלבד:
- Inforu: שליחת SMS (מספר טלפון + תוכן הודעה)
- Resend: שליחת אימייל (כתובת אימייל + תוכן)
- Tranzila / iCredit: עיבוד תשלומים (מטופל ישירות על ידם — אנחנו לא שומרים פרטי אשראי)
- Google Maps: הצגת מיקומי אולמות
- Vercel: אחסון האתר וניתוח תעבורה טכני
- אולמות שותפים: בעת הזמנת מושב, אנו משתפים את השם בלבד ליצירת רשימה המתנה (will-call list)
5. אבטחת מידע
אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה: הצפנת HTTPS בכל התקשורת, אחסון סיסמאות ב-hash, הפרדת סביבות dev ו-production, ובקרות גישה מבוססות תפקידים. עם זאת, אף מערכת איננה בלתי חדירה, ואנו ממליצים להשתמש בסיסמה ייחודית וחזקה.
6. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:
- לעיין במידע ששמור עליכם
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת המידע (בכפוף לדרישות משפטיות ולוגיסטיות)
- לבטל את ההרשמה לדיוור בכל עת (קישור בכל אימייל)
7. עוגיות (Cookies)
אנחנו משתמשים בעוגיות תפעוליות לניהול הפעלה (session) ובעוגיות אנליטיקה מצטברת. אין בשימוש שלנו עוגיות פרסום או Tracking של צד שלישי.
8. ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שמידע נאסף מקטין, נמחק אותו מיידית.
9. שינויים במדיניות
במידה ונעדכן את מדיניות הפרטיות, נשלח הודעה באימייל לכל המשתמשים הרשומים לפחות 30 יום לפני כניסת השינוי לתוקף.